מד"א מגן דוד אדום בישראל - ארגון ההצלה הלאומי

אתר מד"א - מדיניות הפרטיות

לתנאי השימוש והרכישה באתר מד"א לחצו כאן

מהי מדיניות הפרטיות?
מגן דוד אדום בישראל ("מד"א" או "הארגון") מתייחס בכבוד לפרטיות משתמשי אתר הבית של הארגון והוא מחויב להגן ולשמור על פרטיות משתמשי האתר, הפועל בכתובת www.mdais.org או בכל כתובת אחרת או עמודי נחיתה שונים לפי שיקול דעת הארגון ("האתר"). האתר, יחד עם תכניו ושירותיו המקוונים, ייקראו להלן יחדיו, למען הנוחות: "השירות".

מסמך זה ילמד אותך מהי מדיניות הפרטיות של השירות. הוא סוקר, בין השאר, את האופן שבו משתמש מד"א במידע הנמסר לו על-ידי משתמשי השירות, או שנאסף על-ידו בעת כל שימוש שלך בשירות ובעת שאתה מבצע פעולות באמצעותו. עליך תמיד לנקוט משנה זהירות ולהפעיל שיקול דעת בעת שאתה מוסר מידע אישי שעלול לזהות אותך או אחרים.

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש בשירות. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת, כמובן, לכל המינים. מדיניות זו היא מדיניות פרטיות כללית של האתר ושל השירותים השונים והמגוונים הניתנים בו. בכל מקרה שקיימת מדיניות פרטיות ייעודית עבור שירות מסוים - מדיניות הפרטיות הייעודית תגבר על מדיניות זו בכל מקרה של סתירה בין שני מסמכי המדיניות.

הביטוי "מידע אישי" במדיניות זו משמעו כל מידע, מערך מידע או נתונים המתייחסים לאדם, המזהים את אותו אדם או שניתן באופן סביר להשתמש בהם כדי לזהות את אותו אדם, כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספרי טלפון, מספר תעודת זהות, תאריך לידה, מין, כתובת מגורים, מידע רפואי מזהה, מצב תעסוקתי, פרטי תשלום וכיו"ב.

צור קשר / מסור דיווח על פגיעה בפרטיותך
במידה ואתה סבור כי פרטיותך נפגעה במהלך השימוש בשירות, או בכל שאלה אחרת הנוגעת למדיניות זו, אנא פנה אלינו באמצעות כל אחת מדרכי יצירת הקשר המפורטות באתר, ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם.

מסירת פרטים ומידע אישי למד"א
השימוש הכללי באתר וצפייה בתכניו של השירות אינה מחייבת רישום או מסירת מידע אישי למד"א.

עם זאת, בגוף האתר קיימים מספר מדורים ועמודים המאפשרים תשלום, רישום, ביצוע פעולות, מסירת מידע ומסמכים ויצירת קשר, בהם מד"א יבקש ממך לרוב מספר פרטי מידע אישי, פרטים ליצירת קשר ולעיתים אף פרטי אמצעי תשלום, וזאת לצורך ביצוע הפעולה הנדרשת בעמוד או במדור הרלבנטי, לפי הצורך ונסיבות העניין. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, להלן מפורטת רשימה לא ממצה של דוגמאות, להמחשה בלבד, למקרים בהם תתבקש למסור מידע אישי למד"א -

 רישום לקורסים – השירות מאפשר לך ולהירשם לקורסים השונים שמציע מד"א. ההשתתפות במרבית הקורסים כרוכה בתשלום דמי רישום. לצורך הרישום והתשלום יהיה עליך להשלים את הליך הרישום ולמסור את הפרטים המתבקשים במהלכו, ובכלל זה את מספר תעודת הזהות שלך, שם מלא, כתובת מלאה, מספר טלפון וכתובת דוא"ל. לאחר מכן יהיה עליך להשלים את פרטי אמצעי התשלום שברשותך ובכלל זה מספר כרטיס האשראי לביצוע התשלום, תוקף, מספר תעודת זהות של בעל הכרטיס ומספר ה-CVV. איננו שומרים את פרטי האשראי של משתמשי השירות.

 תשלום התחייבויות כספיות למד"א – מד"א מאפשר לשלם, באמצעות השירות, אגרות, חובות והתחייבויות כספיות שונות. לצורך כך, יש להזין בגוף השירות את מספר מסמך ההתחייבות הרלוונטי, מספר תעודת זהות וכן מספר טלפון. עם הזנת המידע יוצג בפניך הסכום לתשלום ותינתן לך האפשרות לשלם את סכום ההתחייבות הכספית.

 תרומות למד"א – השירות מאפשר לתרום סכומי כסף למד"א. לצורך כך, יהיה עלייך להזין את פרטייך האישיים ובכלל זה את דרך תשלום התרומה, סכום התרומה, פרטייך האישיים (תואר, שם מלא, כתובת מלאה, דוא"ל ומספר טלפון).

 סיוע לתורמים למד"א בעת ביקורם בישראל (MDA Care) – על-מנת לאפשר למד"א להושיט לך סיוע בעת שהותך בישראל, יהיה עליך להירשם לשירות זה בטופס הרישום הייעודי ולמסור למד"א פרטים אישיים (כגון שם מלא, מספר דרכון, תאריך לידה, אגודת הידידים שאתה חבר בה), פרטי יצירת קשר (כתובת דוא"ל ומספר טלפון) פרטים על אודות ביקורך בישראל (תאריכים, פרטי טיסה) ופרטים נוספים.

 רישום להתנדבות – השירות כולל טופס רישום להתנדבות במד"א. בעת השלמת הטופס יהיה עליך למסור את שמך המלא, מספר תעודת הזהות שלך, שנת לידה, עיר מגורים וכן את מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך. הפרטים שתמסור באמצעות טופס הרישום יישלחו למתאם פעולות ההתנדבות בארגון.

 דרושים – כאשר תפנה אלינו במענה למודעות דרושים שאנו מפרסמים באתר, לרוב נאסוף ממך פרטי זיהוי, פרטי יצירת קשר ומידע על המשרה בה אתה מעוניין. במסגרת זו מד"א עשוי לדרוש ממך לספק גם מידע בדבר ההכשרה המקצועית שלך (קורות חיים, מידע מממליצים וכיו"ב), כדי שיוכל להעריך ולבחון את מועמדותך למשרה הרלבנטית.

 טפסים – השירות כולל טפסים מסוגים ובנושאים שונים בתחומי פעילותו של הארגון, המאפשרים השלמה והגשה מקוונת של שדות המידע בהם. לרוב, הטפסים המקוונים הללו כוללים גם שדות שונים של מידע אישי שיש להשלים, לרבות פרטים אישיים מזהים ופרטי יצירת קשר, וזאת בהתאם לאופי הטופס הרלבנטי וייעוד השימוש הארגוני של מד"א בו. חלק מהטפסים המקוונים אף יאפשרו לך לטעון מסמכים שונים, העשויים אף הם לכלול מידע אישי.

לדוגמה, בעת הגשת בקשה לקבלת דו"ח רפואי או מידע אחר ממד"א, יהיה עלייך להזין את פרטי מקבל השירות (שם מלא, מספר זהות, צילום תעודת זהות, כתובת, מספרי טלפון), את פרטי האירוע שלגביו אתה מעוניין לקבל מידע (תאריך, מיקום, מספר דו"ח או הודעת חוב), את פרטי הפונה (ככל ואינו החולה / הנפגע עבורו מבוקש השירות), המטרה לשמה מבוקש המידע ועוד.

 יצירת קשר – עמוד דרכי יצירת הקשר בשירות מאפשר לך לפנות למד"א במגוון דרכים, בין היתר באמצעות טופס יצירת קשר מקוון בו יהיה עלייך למלא את פרטי המחלקה הרלוונטית בארגון, לבחור את נושא הפנייה מתוך רשימה קבועה, להזין את שמך המלא, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך ולהזין את תוכן פנייתך בשפה חופשית. הטופס מאפשר לך גם לצרף ולשלוח קבצים, העשויים לכלול גם מידע אישי מטעמך. מידע אישי נוסף עשוי להיאסף בעת התכתובת איתך בעקבות בקשתך ליצירת קשר.

הרישום לאילו מהשירותים באתר ומסירת פרטים אישיים למד"א מותרים למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד. אתה מאשר ומצהיר כי אתה בן 18 ומעלה. עליך להימנע ממסירת פרטים אישיים כלשהם למד"א אם גילך נמוך מ-18.

השדות שחובה למלא בכל אחד מהמקרים לעיל יסומנו במפורש. ללא מסירת המידע המבוקש לא תוכל להשלים את הרישום או את הפעולה המבוקשת. עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים.

הפרטים והמידע שתמסור יישמרו במאגר המידע שבבעלות מד"א. אינך חייב על-פי חוק למסור את הפרטים והדבר תלוי ברצונך ובהסכמתך, אולם פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים, עלולים למנוע ממך את האפשרות להשתמש בחלק מתכונות השירות, לפגוע באיכות השירות הניתן לך וכן לפגוע ביכולת ליצור איתך קשר במידת הצורך. השימוש במידע ובפרטים שתמסור יהיה כמפורט במדיניות זו להלן.

כאשר אתה מוסר פרטים אישיים של צד שלישי, אתה מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמתו המפורשת ומדעת למסירת פרטיו למד"א, לשם השימוש בפרטים אלה בהתאם למדיניות זו.

מידע שנאסף במהלך השימוש בשירות
בעת שאתה משתמש בשירות, תאסוף מד"א מידע על נוהגיך ביחס לשימוש בשירות, לרבות מידע או תכנים שקראת או שבהם צפית, העמודים שבהם צפית, שאילתות חיפוש שביצעת, השירותים שעניינו אותך ותכיפות השימוש בהם, מקום המחשב או מכשיר הקצה שלך ונתוני כתובת האינטרנט (IP address) שבאמצעותם ניגשת לשירות, סוג מערכת ההפעלה המשמשת אותך, סוג מכשיר קצה שברשותך ומידע אודותיו, ועוד. בנוסף, מד"א רשאי לאסוף ולהסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים (כגון Google Analytics) כדי לאסוף ולנתח מידע אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי (אגרגטיבי) בקשר עם השימוש בשירות, לרבות מידע הנוגע לפעילותך בשירות. מידע זה נאסף לרוב באופן אוטומטי ומאוחסן בקבצי 'לוג' של שרתי השירות.

השימוש במידע האישי
בפרטים ובמידע האישי שתמסור ושמד"א יאסוף במהלך השימוש שתעשה בשירות, ייעשה שימוש בהתאם להוראות מדיניות זו או לפי הוראות כל דין, למטרות הבאות -
 כדי לאפשר לך להשתמש בשירות ובתכניו ולאפשר את פעולתו התקינה של השירות, בין היתר ככלי מקוון המאפשר רישום לקורסים, רישום להתנדבות, תרומה למד"א, תשלום התחייבויות כספיות, סיוע לתורמי מד"א בעת ביקור בישראל, יצירת קשר, השלמה מקוונת של טפסים ארגוניים ואחרים וטעינת מסמכים, וכן הצגת מידע עיוני רב למשתמשי השירות;
 במקרים הרלוונטיים - כדי לזהות אותך במהלך כניסות חוזרות שלך לאזורים הטעונים הרשמה ולחסוך ממך להזין בכל פעם את פרטיך;
 כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים בשירות ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים וציפיותיהם וכן לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים. המידע שישמש את מד"א לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אותך אישית;
 כדי לאפשר לך להתאים את השירות להעדפותיך במקרים המתאימים;
 כדי לגבות ממך את התמורה עבור קורסים מקוונים שהזמנת, או בעת תורם כספית למד"א, או משלם התחייבות אחרת שיש לך כלפי הארגון;
 כדי לשלוח אליך מעת לעת מידע והודעות מהארגון, לרבות עלוני מידע, חשבוניות, הודעות תפעוליות שונות ועוד. הודעות כאלה עשויות, במקרים המתאימים (כגון בעת רישום לקורסים של מד"א) לכלול גם דברי פרסומת, כמשמעות הדברים בהוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982;
 ליצירת קשר איתך כשמד"א סבורה שקיים צורך בכך;
 לצורך ניתוח, בקרה ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. מידע זה לא יזהה אותך אישית;
 לשם תפעולו התקין ופיתוחו של השירות;
 כדי לאכוף את תנאי השימוש בשירות, על-מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על-מנת לסייע לרשויות וערכאות מוסמכות, או לכל צד שלישי, כשמד"א סבור בתום לב כי עליו לעשות כן;
 בכל מקרה של מחלוקת או הליכים משפטיים בינך לבין מד"א או מי מטעמה;
 לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות זו או בתנאי השימוש של השירות.

מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים
מד"א לא תמכור, תשכיר, או תעביר מידע אישי על אודותייך למטרותיהם השיווקיות של צדדים שלישיים. מד"א לא תעביר לצדדים שלישיים את המידע האישי שמסרת ואת המידע שנאסף על פעילותך בשירות, אלא במקרים המפורטים להלן או בהתאם להוראות כל דין -
 ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של השירות ובכלל זה לספקי שירותי תשלומים וסליקה ביחס לשירותים הכרוכים בתשלום במסגרת השירות;
 אם תפר את הוראות המסמכים המחייבים, או אם תבצע באמצעות השירות, או בקשר עמו, פעולות הנחזות על ידי מד"א כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה;
 אם יתקבל בידי מד"א צו שיפוטי, או דרישה של רשות המוסמכת לכך, המורה לה למסור את פרטיך או את המידע אודותיך לצד שלישי;
 בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין מד"א או מי מטעמה;
 בכל מקרה שמד"א תסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי;
 לחברות או לארגונים אחרים הקשורים למד"א ובלבד שהם ישתמשו במידע זה רק על-פי הוראות מדיניות פרטיות זו;
 לצורך מסירת ושיתוף מידע אנונימי, מצרפי וסטטיסטי עם חברות או ארגונים אחרים הקשורים במד"א וכן עם ספקים ושותפים עסקיים. מד"א לא תחשוף בפני צדדים שלישיים אלה ביודעין את זהותך ללא הסכמתך;
 אם מד"א תארגן את פעילותה או את פעילות השירות במסגרת אחרת וכן במקרה שתשנה את המבנה המשפטי - היא תהיה זכאית להעביר לגוף החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך במאגר המידע של מד"א ובלבד שגוף זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו;
 על-פי בקשתך המפורשת.

היכן נשמר המידע?
המידע האישי שמד"א אוסף נשמר במאגרי המידע של הארגון, המאוחסנים עצמאית או אצל ספקי אירוח שרתים וגיבוי מידע, שעשויים להימצא גם מחוץ לגבולות ישראל. מידע נוסף, כפי שמפורט במדיניות זו, נאסף ונשמר על ידי חברות אחרות (כדוגמת חברות סטטיסטיקה וכיו"ב). אף הן יכולות לשמור את המידע מחוץ לגבולות המדינה. הסכמתך למדיניות זו מהווה גם הסכמה לשמירת המידע בחו"ל ולהעברתו מחוץ לגבולות ישראל, במידת הצורך.

'עוגיות'(Cookies) באתר
מד"א משתמש ב'עוגיות' באתר. Cookies ('עוגיות') הם קבצי טקסט שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מה-Cookies יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן (Session Cookies) ואחרים ישמרו על גבי הכונן הקשיח במכשיר הקצה המשמש אותך, וייעשה בהם שימוש כאשר תשוב ותבקר באתר (Persistent Cookies). ה-Cookies יכולים להכיל מידע מגוון כדוגמת מידע על הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, המידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר, ועוד.
אם העדפתך היא כי לא יאוחסנו Cookies על גבי המחשב שלך, תוכל לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לדחות סוגי Cookies מסוימים, או להסירם באופן ידני. עם זאת, לאחר דחיית ה-Cookies או מחיקתם ממכשיר הקצה, ייתכן ולא תוכל להפיק את מירב התועלת מהשירותים הניתנים לך באתר הארגון, או שחלק משירותים אלה לא יהיו זמינים עבורך. אנו משתמשים ב Cookies-למספר מטרות, כמפורט להלן. חלק מהעוגיות בהן אנו משתמשים באתר הן עוגיות שלנו (עוגיות צד ראשון) וחלקן של צדדים שלישיים (עוגיות צד שלישי). אנו עשויים להשתמש בסוגיות העוגיות שלהלן באתר:
 עוגיות הנחוצות לתפעול האתר (Necessary Cookies). עוגיות הנחוצות לתפעולו השוטף של האתר. האתר לא יכול לפעול באופן תקין ורציף בלעדיהן. תוכל לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיחסום עוגיות מסוג זה או יתריע לך על השימוש בהן, אך פעולה כזו עלולה להוביל לכך שחלקים מסוימים באתר לא יפעלו כראוי.
 עוגיות הנוגעות לביצועים (Performance Cookies). עוגיות המסייעות לנו להבין כיצד אתה ומשתמשים אחרים מתקשרים עם האתר, על מנת לשפר את ביצועי האתר. המידע שהעוגיות הללו אוספות לרוב אינו מזהה אותך אישית.
 עוגיות פונקציונליות (Functional Cookies). עוגיות המסייעות לנו לתעד את העדפותיך (לדוגמה, השפה שבה אתה בוחר להשתמש באתר), וזאת כדי להתאים את האתר אליך ולשפר את חווית השימוש שלך בו.
 עוגיות שיווק ומיקוד (Marketing and Targeting Cookies). עוגיות המסייעות לנו ולצדדים שלישיים להתאים את התוכן באתר ומחוצה לו אליך ואל תחומי העניין שלך. המידע שהעוגיות הללו אוספות נוגע לשימוש שלך באתר.

אבטחת מידע
מד"א מייחסת חשיבות עליונה לאבטחת המידע במערכותיה. לשם שמירת המידע, היא מפעיל מערכות, יישומים ונהלים לאבטחת המידע, המיועדים למזער את הסיכונים מפני גניבה, פגיעה, אובדן או גישה בלתי מורשית למידע. עם זה, אין באמצעים אלו כדי לספק בטחון מוחלט. אי-לכך, למרות המאמצים הגדולים שמד"א משקיעה באבטחת מידע אישי אודותיך המאוחסן במערכותיה, מד"א אינה מתחייבת, ואינך יכול באופן סביר לצפות לכך, שהשירות ומערכות המידע המשמשות את מד"א יהיו חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם. בעצם השימוש בשירות, אתה מודע ומסכים למגבלות אלו.

שמירת מידע
מד"א ישמור את מידע האישי הקשור אליך בהתאם לדרישות הדין, בהתאם לצרכיו לשם מתן השירות, תחקור, בקרה ותיעוד. כאשר מד"א לא יידרש עוד לשמירת המידע האישי כאמור, הוא רשאי להמיר את המידע האישי למידע אנונימי שאינו מזהה אותך, או לחילופין למחוק אותו. מד"א שומר לעצמו את הזכות לאחסן, לשנות ולהעביר מידע הנוגע אליך, על פי שיקול דעתו הבלעדי, אם יידרש לעשות זאת על מנת לענות על דרישות החוק, הממשלה, בהתאם לצו שיפוטי או לפי צרכי מד"א. יובהר כי העברת מידע ממין זה אינה מעידה על הסכמת מד"א, אישורו או לקיחת אחריות על מידע זה בכל דרך שהיא.

זכות לעיין במידע
בהתאם לחוק, כל אדם זכאי לעיין בעצמו או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב, או על ידי אפוטרופוס, במידע שעליו, המוחזק במאגר המידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות למד"א בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו. אם סירב לעשות זאת, על מד"א להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), תשמ"א- 1981 ("התקנות"). על סירובו של מד"א לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

שינויים במדיניות הפרטיות
מד"א רשאי לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. במידת האפשר ואם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר. הקישור למדיניות הפרטיות המוצב בשירות יקשר תמיד לנוסח העדכני של המדיניות. המשך שימושך בשירות לאחר פרסום מדיניות הפרטיות המעודכנת, מעיד על הסכמתך לה. אם אינך מסכים עם ההוראות החדשות במדיניות הפרטיות, עלייך לחדול מלעשות כל שימוש בשירות.

עודכן לאחרונה: ‏‏29 באוגוסט 2023