כיצד תנהגו בעת הזמנת אמבולנס
הבחנתם באדם שהתמוטט? בנתיב שלידכם בכביש התרחשה תאונת דרכים? נקלעתם לזירת פיגוע או נפילת טילים? מה עושים?! נושמים ומחייגים 101.
שיחת החירום למוקד מד"א היא החוליה הראשונה בשרשרת הצלת החיים, ולכם יש חלק חשוב בה!
שיתוף הפעולה שלכם נחוץ וקריטי.
הדבר הראשון שעליכם לעשות במקרה חירום רפואי הוא להתקשר 101 למוקד מד"א ולקבל מענה מחובש או פראמדיק שיעזרו לכם. כבר בשניות הראשונות לשיחה נאתר את המיקום המדויק שלכם ונשגר את הצוותים למקום האירוע באופן אוטומטי, במקביל להמשך התשאול הרפואי ולהנחיות אותם תקבלו מהחובש או מהפראמדיק במוקד. במילים אחרות, בזמן השיחה איתכם האמבולנס כבר בדרכו אליכם ללא כל דיחוי.
הפראמדיק במוקד יישאר אתכם על הקו וינחה אתכם בביצוע פעולות מצילות חיים כמו עצירת דימום, טיפול בחנק, החייאה או לידה, זאת עד הגעת צוות מד"א אליכם. אתם לא לבד, אנחנו אתכם החל מרגע המענה לשיחה ועד שצוות מד"א מיומן ומקצועי יגיע אליכם, וימשיך את הטיפול.
מה ישאל אתכם הפראמדיק במוקד במהלך השיחה?
במקביל להזנקת צוותי מד"א אליכם, הפראמדיק במוקד ישאל אתכם מספר שאלות שיסייעו להבין במהירות מהו מיקום האירוע, מהו אופי האירוע (מחלה, פציעה, תאונה, פיגוע) ומהו מצב המטופל.
הנה מספר שאלות חשובות שתישאלו:
מהו מספר הטלפון ממנו התקשרתם?
הפראמדיק במוקד יבקש מכם להישאר זמינים במספר זה, עד להגעת צוותי מד"א אליכם.
מהו מיקום האירוע?
העיר, הרחוב ומספר הבית. גם אם אין לכם את כל הפרטים, או שהבהלה השכיחה מכם את הפרטים, הכל בסדר. אנו נשלח אליכם הודעה ובה קישור שלחיצה עליו תשלח לנו את מיקומכם המדויק. כל שעליכם לעשות הוא ללחוץ על הקישור.
מה אופי אירוע החירום?
האם מדובר בפצוע משריפה? תאונה או מחלה? האם מדובר באירוע חירום בו מעורב אדם אחד, או שמא בזירה ישנם פצועים רבים? המידע הזה נחוץ לנו מאוד כדי לקבוע את סוג המערך הרפואי שנשלח אליכם, ואת מספר הכוחות. כמו כן, המידע חשוב לנו כדי להבין האם יש להזעיק גם צוותי משטרה וכיבוי אש במקביל לאמבולנסים ולצוותי מד"א.
מהו מצבו של החולה או הנפגע?
האם הוא בהכרה? לא בהכרה? נושם? נושם בצורה לא תקינה? האם הוא סובל מפצע מדמם? מה בדיוק אתם רואים כשאתם מסתכלים עליו? שאלות כאלה ואחרות מסייעות לפראמדיק במוקד להבין את מצבו של המטופל, ולשלוח את הצוות הרפואי המתאים לו ביותר. כמו כן, במידת הצורך ובהתאם למצבו של המטופל יוכל הפראמדיק במוקד להדריך אתכם בביצוע פעולות עזרה ראשונה מצילות חיים.
מענה מדויק, מהיר וברור על שאלות פראמדיק במוקד יסייעו בקבלת עזרה בצורה המהירה ביותר, ולכן שיתוף פעולה מלא שלכם במהלך השיחה הינו גורם הכרחי וחשוב.
החובשים והפראמדיקים במוקד 101 של מד"א משתמשים במערכת שליטה ובקרה מהטובות בעולם שפותחה על ידי מד"א ומאפשרת שימוש אופטימאלי באמצעים העומדים לרשותם. באמצעות המערכת יכול הפראמדיק במוקד להזעיק גם צוות משטרה או כיבוי אש, ולהעניק לכם סיוע מקיף ומקצועי.
במקרה חירום חייגו 101
מעוניינים לקבל כלים להצלת חיים, כך שתוכלו לסייע במקרה חירום רפואי?
אנו מזמינים אתכם להירשם לקורס עזרה ראשונה ואולי בקרוב אתם אלה שתצילו חיים באמבולנסים שלנו.
למידע על התנדבות במגן דוד אדום - לחצו כאן
למידע על קורסי החייאה ועזרה ראשונה לציבור הרחב - לחצו כאן
זקוקים למידע נוסף ומורחב? אין בעיה. אספנו עבורכם מספר שאלות נפוצות ואתם מוזמנים לקרוא ולהעמיק.
