הצהרת נגישות
מגן דוד אדום שם דגש רב על החשיבות שבהנגשת הארגון לכל אזרח.
הארגון נוקט מאמצים ומשקיע במשאבים רבים כדי לפעול לביצוע התאמות נגישות שיביאו לכך שכל אדם יוכל לקבל את השירותים אשר מיועדים לכלל הציבור באופן עצמאי, מקצועי שוויוני, מכבד והנגיש ביותר.
דרכי פנייה לעזרה, בקשות והצעות לשיפור בנושא הנגישות:
במידה ונתקלת בקושי כלשהו בנושא הנגישות, או ככל שישנן הצעות כלשהן לשיפור, ניתן לשלוח פנייה באמצעות המייל או הטלפון, ואנו נעשה כל מאמץ בניסיון למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בפנייתך בהקדם האפשרי.
רכזת הנגישות של ארגון מגן דוד אדום בישראל היא עו"ד חן דערי.
לפניות בנושא נגישות, ניתן לשלוח מייל לכתובת הבאה negishut@mda.org.il או לפנות למוקד השירות של מד"א בטלפון או בוואטסאפ מס': 03-9101101
בכל נושא אחר ניתן לפנות לפניות הציבור במייל info@mda.org.il או למוקד השירות של מד"א בטלפון או בוואטסאפ מס': 03-9101101
אתר
מטרת הנגשת אתר הארגון הינה לאפשר גם לאנשים עם מגוון מוגבלויות, להצליח לנווט בין דפי האתר בצורה הטובה ביותר.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן Google Chrome.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
בנוסף, האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
תפעול האתר ועזרי נגישות:
בצד ימין של דף האתר מוצב סמליל לפתיחת תפריט הנגשה.
לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.
יובהר, כי הארגון פועל לכתיבת התכנים באתר בשפה פשוטה ובהירה ככל האפשר.
שירות:
קבלת מידע בפורמט נגיש – באפשרות מקבלי השירות לקבל מידע בפורמטים נגישים, ללא עלות. לפניות ומידע בנושא זה, ניתן ליצור קשר עם רכזת הנגישות, שפרטיה מופיעים מעלה.
מוקד טלפוני נגיש- המענה הקולי במוקדי מד"א – הן מוקד החירום והן מוקדי השירות השונים, מונגשים כך שהמידע מועבר בשפה ברורה, ללא מוסיקת רקע ובשפה פשוטה.
כמו כן, ניתן ליצור קשר לקבלת שירותים במגוון דרכים:
לקבלת שירותי חירום ושירותי אמבולנסים ניתן ליצור קשר באמצעות הטלפון, מסרון, וואטסאפ ופקס.
לקבלת שירותים מנהלתיים למיניהם ניתן ליצור קשר באמצעות הטלפון, וואטסאפ, אי-מייל, פקס, דואר וכן באמצעות פנייה מקוונת באתר וציון בחירת אופן החזרה לפנייה.
דרכי יצירת הקשר לכל אחד מן השירותים הנזכרים מעלה, מפורט בהרחבה תחת הלשונית "צור קשר" באתר.
הסדרי נגישות נוספים:
במקרי חירום ולהזמנת אמבולנס שיגיע למקום המצאכם:
יש לחייג לטלפון חירום מספר 101
עבור לקויי שמיעה או דיבור – ניתן לשלוח מסרון או וואטסאפ למספר חירום 052-7000101 או לשלוח פקס למספר 1-800-500-101.
לתשומת לבכם, את כל שירותי מד"א המנהלתיים – שאינם שירותי רפואת חירום, ניתן לקבל באופן טלפוני ודיגיטלי כמפורט מעלה תחת הכותרת "שירות" ותחת הלשונית "צור קשר" באתר.
בכל אירוע המיועד לציבור הרחב אשר מתקיים מטעם הארגון או במבני מד"א – כגון התרמות דם והדרכות לקהל הרחב, יפורסמו בפרסומים הסדרי הנגישות הרלוונטיים במקום.
ככל שישנו מוזמן אישי אשר מגיע למי מטעם הארגון באופן ישיר – כגון להדרכה סגורה או לפגישה, יש ליצור קשר עם המזמין שיתדרך בעניין הסדרי הנגישות הרלוונטיים במקום המפגש.
עודכן לאחרונה: 18.11.2020.
