Декларация о доступности
Маген Давид Адом уделяет пристальное внимание задаче сделать организацию доступной для каждого гражданина.
Мы прилагаем большие усилия и вкладываем значительные ресурсы для обеспечения доступности службы МАДА, чтобы позволить каждому человеку получать наши услуги на высоком профессиональном уровне, на основе справедливости и равенства, уважения к достоинству человека и полной доступности.
Направление обращений, просьб о помощи и предложений по повышению уровня доступности:
Если у вас возникли какие-либо трудности, связанные с доступностью, или если у вас есть какие-либо предложения по повышению уровня доступности, отправьте обращение по электронной почте или позвоните нам по телефону, и мы приложим все усилия, чтобы найти подходящее для вас решение и ответить вам в кратчайшие сроки.
Координатором по вопросам доступности израильской организации «Маген Давид Адом» является адвокат г-жа Хен Даари.
По вопросам доступности вы можете отправить электронное письмо по адресу negishut@mda.org.il или связаться с Центром обслуживания МАДА по телефону или через WhatsApp: 03-9101101.
По любым другим вопросам вы можете обратиться в отдел обращения граждан по электронной почте info@mda.org.il или связаться с Центром обслуживания МАДА по телефону или через WhatsApp: 03-9101101.
Цель обеспечения доступности веб-сайта организации МАДА – дать возможность людям с различными ограниченными возможностями лучше ориентироваться на сайте и находить нужную информацию на понятном им языке.
Обеспечение доступности и адаптация сайта были выполнены в соответствии с рекомендациями израильского стандарта качества (5568), регламентирующего доступность контентов в Интернете на уровне AA, и в соответствии с международным стандартом WCAG2.0.
Контенты сайта были протестированы на предмет совместимости с браузером Google Chrome.
Сайт предоставляет семантическую структуру, адаптированную для вспомогательных технологий, которые поддерживают стандартный шаблон для работы с клавиатурой с использованием клавиш со стрелками, а также клавиши Enter и клавиши Esc для выхода из меню и окон.
Кроме того, сайт адаптирован для отображения в обычных браузерах и для использования на мобильных телефонах.
Для наилучшего качества просмотра с помощью программного обеспечения для чтения с экрана мы рекомендуем использовать последнюю версию программы NVDA.
Пользование сайтом и вспомогательные средства доступности:
В правой части страницы сайта есть значок, открывающий меню доступности для персональных настроек.
Нажатие на меню позволяет открывать кнопки специальных настроек. После выбора пункта меню дождитесь загрузки страницы.
Следует отметить, что наша организация прилагает все усилия для того, чтобы содержание сайта было максимально простым и понятным.
Обслуживание:
Получение информации в доступном формате: всем желающим предоставляется информация в доступных форматах бесплатно. Для запросов и получения информации вы можете связаться с координатором по вопросам доступности, данные которого указаны выше.
Доступный колл-центр – голосовой автоответчик в колл-центрах службы МАДА (как в центре экстренной помощи, так и в различных других сервисных центрах) отвечает критериями доступности: информация сформулирована просто и передается понятным языком, без фоновой музыки.
Для получения услуг с нами можно связаться также дополнительными способами:
По вопросам экстренных служб и для вызова скорой помощи вы можете связаться с нами по телефону, текстовым сообщением, через WhatsApp или по факсу.
Для получения различных административных услуг вы можете связаться с нами по телефону, через WhatsApp, по электронной почте, по факсу, отправкой обычного письма по почте, а также заполнив форму обращения на сайте и указав способ обратной связи.
Контакты для получения каждой из упомянутых выше услуг перечислены в разделе «Связаться с нами» на нашем веб-сайте.
Дополнительные меры для обеспечения доступности:
В экстренных случаях и для вызова машины скорой помощи к месту происшествия:
Звоните по номеру телефона экстренной службы МАДА: 101
Для людей с нарушениями слуха или речи: вы можете отправить SMS-сообщение или обратиться через WhatsApp. Номер телефона экстренной службы для отправки сообщений: 052-7000101. Можно также отправить факс на номер 1-800-500-101.
К вашему сведению! По всем вопросам административного характера (не для получения неотложной медицинской помощи) следует обращаться в службу МАДА по телефону или в цифровом виде, как указано выше в разделе «Услуги» и в разделе «Свяжитесь с нами» на веб-сайте.
Информация, касающаяся обеспечения доступности на любых массовых мероприятиях, которые проводятся под эгидой нашей организации или в зданиях службы МАДА, о таких, например, как акция сдачи донорской крови или разъяснительные мероприятия для широкой общественности, будет публиковаться заблаговременно.
Если вы получили персональное приглашение для посещения определенного должностного лица в службе МАДА, например, для проведения закрытого учебного курса или встречи, свяжитесь, пожалуйста, с приглашающей вас стороной для выяснения вопросов, связанных с обеспечением доступности в месте встречи.
Последнее обновление: 18.11.2020.
