تصريح سهولة الوصول
تركز نجمة داوود الحمراء على أهمية سهولة وصول المنظمة إلى كل مواطن.
تبذل المنظمة الجهود وتستثمر موارد ًا كثيرة من أجل إجراء وتنفيذ ملاءَمة وتعديلات لسهولة الوصول بحيث يتمكن كل شخص من الحصول على الخدمات المعدّة لكافة الجمهور بصورة مستقلة، مهنية، متساوية، محترمة ويمكن الوصول إليها بسهولة.
طرق توجه لطلب مساعدة، طلبات واقتراحات لتحسين موضوع سهولة الوصول:
في حال واجهت أيّ صعوبة في موضوع سهولة الوصول، أو إذا كانت لديك أي اقتراحات للتحسين، يمكن إرسال توجه من خلال البريد الإلكتروني أو الهاتف، ونحن سنبذل قصارى جهدنا في محاولة إيجاد حل مناسب لك والتعامل مع توجهك بأسرع وقت ممكن.
مركزة موضوع سهولة الوصول في منظمة نجمة داوود الحمراء في إسرائيل هي المحامية حن داعري.
لتوجهات في موضوع سهولة الوصول، يمكن إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي: negishut@mda.org.il أو التوجه إلى مركز الخدمات في نجمة داوود الحمراء عبر الهاتف أو الواتساب على الرقم: 03-9101101.
في كل موضوع آخر يمكن التوجه إلى توجهات الجمهور عبر البريد الإلكتروني: info@mda.org.il أو التوجه إلى مركز الخدمات في نجمة داوود الحمراء عبر الهاتف أو الواتساب على الرقم: 03-9101101.
موقع الإنترنت
هدف تسهيل الوصول إلى موقع المنظمة هو لإتاحة الإمكانية أيضًا لأشخاص يعانون من إعاقات متنوعة من تصفح الموقع بأفضل صورة ممكنة.
لقد تمت ملاءَمة إمكانيات سهولة الوصول بموجب توصيات المعيار الإسرائيلي (م.إ 5568) لسهولة الوصول لمضامين على الإنترنت بمستوى AA ومستند WCAG2.0 الدولي.
لقد تمّ فحص الاختبارات للتوافق الأعلى بالنسبة لمتصفح Google Chrome.
يوفر الموقع مبنى دلالي لتقنيات مساعدة كما ويوفر دعمًا في نمط الاستخدام الشائع للتشغيل مع لوحة مفاتيح بمساعدة مفاتيح الأسهم، Enter و – Esc للخروج من القوائم ومن النوافذ.
بالإضافة إلى ذلك، الموقع ملاءَم للعرض في متصفحّات شائعة وللاستخدام على الهاتف النقّال.
من أجل الحصول على أفضل تجربة تصفّح مع برمجية قراءة شاشة، نحن نوصي باستخدام أحدث برمجية والتي هي NVDA.
استخدام الموقع ومساعدات لسهولة الوصول:
يوجد من الجهة اليمنى من صفحة الموقع رمز لفتح قائمة سهولة الوصول.
يتيح الضغط على القائمة إمكانية فتح أزرار سهولة الوصول. بعد اختيار موضوع معين من القائمة يجب الانتظار حتى شحن الصفحة.
يجب التوضيح بأنّ المنظمة تعمل على كتابة مضامين في الموقع بلغة بسيطة وواضحة قدر الإمكان.
خدمة:
الحصول على معلومات بصيغة سهلة الوصول – بإمكان متلقي الخدمة الحصول على معلومات بصيغ سهلة الوصول، مجانًا. لطلبات ومعلومات في هذا الموضوع، يمكن الاتصال مع مركزة موضوع سهولة الوصول، التي تظهر تفاصيلها أعلاه.
مركز هاتفي سهل الوصول – الرد الصوتي في مراكز نجمة داوود الحمراء - مركز الطوارئ وكذلك مراكز الخدمة المختلفة، تتيح سهولة الوصول بحيث يتم نقل وتحويل المعلومات بلغة واضحة، بدون موسيقى في الخلفية وبلغة بسيطة.
يمكن الاتصال أيضًا للحصول على خدمات بعدة طرق:
للحصول على خدمات طوارئ وخدمات سيارات إسعاف، يمكن الاتصال بواسطة الهاتف، رسالة نصيّة، واتساب وفاكس.
للحصول على خدمات إدارية مختلفة، يمكن الاتصال بواسطة الهاتف، واتساب، بريد إلكتروني، فاكس، بريد وكذلك بواسطة التوجه أونلاين عن طريق الموقع وذكر خيار طريقة الرد على الطلب.
طرق الاتصال لكل واحدة من الخدمات المذكورة أعلاه، مفصّلة بتوسّع تحت علامة التبويب "اتصل بنا" على الموقع.
ترتيبات سهولة وصول إضافيّة:
في حالات الطوارئ ولطلب سيارة إسعاف لتصل إلى مكان تواجدكم:
يجب الاتصال برقم الطوارئ على الرقم 101
لثقيلي السمع أو النطق – يمكن إرسال رسالة نصيّة أو واتساب إلى رقم الطوارئ 052-7000101 أو إرسال فاكس إلى الرقم 1-800-500-101.
نلفت انتباهكم إلى أنّ جميع خدمات نجمة داوود الحمراء الإدارية – التي هي ليست خدمات طبيّة طارئة، يمكن الحصول عليها عن طريق الهاتف أو بصورة رقمية كما هو مفصّل أعلاه تحت العنوان "خدمة" وتحت علامة التبويب "اتصل بنا" على الموقع.
في كل حدث المعدّ للجمهور والذي يحدث من قِبل المنظمة أو في مباني نجمة داوود الحمراء – مثل التبرع بالدم وإرشادات للجمهور الواسع، سيتم النشر بخصوص ترتيبات سهولة الوصول ذات الصلة بالمكان.
في حالة وجود ضيف شخصي الذي يأتي نيابة عن المنظمة بشكل مباشر – مثلا للإرشاد مغلق أو للقاء، يجب التواصل مع الجهة الداعية لإعطاء التعليمات بخصوص ترتيبات سهولة الوصول ذات الصلة بمكان اللقاء.
تحديث أخير: 18.11.2020
