كيفية التصرف عند استدعاء سيارة إسعاف
جميع مضمدي – موظفي المركز في نجمة داوود الحمراء يملكون تأهيلا في طب الطوارئ ويعمل قسم كبير منهم ضمن مناوبات في سيارات الإسعاف العادية وسيارات العلاج المكثف. بعد تدريب أحد أفراد الطاقم كمضمد في طب الطوارئ أو كمسعف، وإذا تبيّن أنه ملائم، يتّم إرساله إلى تدريب وتأهيل لطواقم المركز. يعمل المتدربون الذين اجتازوا التدريب بنجاح ضمن مناوبات في المركز الإقليمي تحت إرشاد، وبعد وصولهم إلى المستوى المهني المطلوب، ينضمون إلى طاقم المركز.
عملية تلقي استدعاء الطوارئ:
- عند الاتصال بمركز نجمة داوود الحمراء (101) سيطرح المضمد – موظف المركز على الشخص المتصل عدة أسئلة، من بينها رقم هاتفه أو الرقم الذي سيكون متواجدًا من خلاله، موقعه الدقيق (بلدة، شارع، طريق أو نقطة مهمة ومركزية) وأسئلة موجهة حول حالة المريض أو المُصاب.
- رقم الهاتف هو أمر هام وضروري لمساعدة المركز الاتصال في حالة انقطاع المكالمة.
- إجابات سريعة دقيقة وواضحة عن أسئلة المضمد – موظف المركز ستساعد في الحصول على مساعدة بصورة أسرع وأنجع ولذلك فإن التعاون التام والكامل مع مناوب المركز هو عامل ضروري وهام.
- نحن نؤمن في نجمة داوود الحمراء بأنّ إنقاذ الحياة يبدأ فعليًا من مكالمة الهاتف. في الحالات التي يوجد فيها ضرورة لذلك، فور انتهاء جمع تفاصيل الحادث، وبالتوازي مع إرسال طاقم نجمة داوود الحمراء إلى المكان، بإمكان المضمد - موظف المركز تقديم الإرشاد الذي قد يساعد المريض أو المُصاب حتى وصول سيارة الإسعاف في منع حدوث ضرر مستقبلي أو أحيانًا حتى من أجل إنقاذ حياة المريض. تعاونكم مهم حتى ننجح سويًا في إنقاذ الأرواح.
- بعد الحصول على العنوان الدقيق وتصنيف ماهية الحادثة، يقوم ضابط المناوبة بإرسال رقم ونوع سيارات الإنقاذ المطلوبة لعلاج للحادث (سيارة إسعاف، سيارة علاج مكثف) حيث يستعين في منظومة التحكم والرقابة، التي تتيح له الاستخدام الأمثل للوسائل الموجودة في حوزته، مع استخدام حكيم للوسائل وكل ذلك بهدف تحسين الاستجابة والرد المعطى للمواطن.
في حالة الطوارئ اتصلوا إلى الرقم 101.
